Viva Loyalty: más noches, más beneficios
Gana Viva Tokens por vivir con nosotros. Acumula puntos por permanencia, gasto y engagement. Desbloquea beneficios exclusivos y conviértete en parte de la comunidad premium de Flex Living líder en España.
Ver mis Viva TokensCuanto más vivas, más ganas
Desde Initial hasta Exclusive: cada nivel desbloquea beneficios únicos.
| Nivel | Requisitos | Tokens/Permanencia | Tokens/Gasto | Beneficios Clave | Acceso Especial |
|---|---|---|---|---|---|
Initial | 0-29 noches 0-14 tokens | 15 tokens/30 noches | 1 token/100€ |
| — |
Bronze | 30-59 noches 15-29 tokens | 15 tokens/30 noches | 1.25 tokens/100€ |
| Prioridad baja |
Silver | 60-119 noches 30-59 tokens | 20 tokens/30 noches | 1.5 tokens/100€ |
| Acceso a promociones |
Gold | 120-179 noches 60-89 tokens | 25 tokens/30 noches | 2 tokens/100€ |
| Lista de espera exclusiva |
Platinum | 180-299 noches 90-149 tokens | 30 tokens/30 noches | 2.5 tokens/100€ |
| Acceso a eventos privados |
Diamond | 300-499 noches 150-249 tokens | 40 tokens/30 noches | 3 tokens/100€ |
| Asesor personal de estancia |
Exclusive | 500+ noches o invitación 250+ tokens | 50 tokens/30 noches | 5 tokens/100€ |
| Atención VIP 24/7 |
Initial
0-29 noches
Beneficios:
- Check-in online básico
- Acceso a la app VIVA
- Soporte estándar
Bronze
30-59 noches
Beneficios:
- Early check-in sujeto a disponibilidad
- 5% descuento en upsells
- Check-in online prioritario
Silver
60-119 noches
Beneficios:
- Late check-out gratuito 1 vez/mes
- 10% descuento en upsells
- Amenities premium
Gold
120-179 noches
Beneficios:
- Upgrade gratuito (si disponible)
- Early check-in garantizado
- 15% descuento en upsells
Platinum
180-299 noches
Beneficios:
- Late check-out ilimitado
- 15% descuento en upsells
- Prioridad en asignación de apartamentos
Diamond
300-499 noches
Beneficios:
- Limpieza extra gratuita mensual
- Upgrade garantizado
- 20% descuento en upsells
Exclusive
500+ noches o invitación
Beneficios:
- Early check-in & late check-out ilimitados
- Upsells gratuitos
- Todo lo anterior incluido
Genera Viva Tokens de múltiples formas
Permanencia
Core loyalty driverCada 30 noches → +15 Tokens (o más según nivel). Estancias largas = más tokens por ciclo mensual.
Gasto Total
Multiplicador por nivelDesde 1 token por cada 100€ (Initial) hasta 5 tokens por cada 100€ (Exclusive).
Invita Amigos
+10 tokens+10 tokens por cada amigo que reserve su primera estancia con nosotros.
Reseñas
+5 tokens+5 tokens por cada reseña verificada en la app VIVA.
Verificación
+5 tokens+5 tokens por completar la verificación de tu perfil.
Upsells
+1 token/upsell+1 token extra por cada upsell contratado durante tu estancia.
¿Cuántos Viva Tokens ganarás?
Ajusta las barras para ver cuántos tokens acumularás según tu estancia y gasto estimado.
Tu resultado
Beneficio principal: Late check-out gratuito 1 vez/mes
¿En qué puedes gastar tus Viva Tokens?
Upsells
Mejoras
Descuentos
Experiencias
Preguntas frecuentes
¿Cómo acumulo Viva Tokens?
Ganas tokens de tres formas principales: por permanencia (15+ tokens cada 30 noches según nivel), por gasto (desde 1 token por cada 100€) y por acciones especiales como invitar amigos o dejar reseñas.
¿Caducan mis Viva Tokens?
Los Viva Tokens tienen una validez de 24 meses desde la fecha de obtención. Mientras sigas activo con al menos una estancia al año, se renuevan automáticamente.
¿Cómo subo de nivel?
Tu nivel se calcula según el número total de noches acumuladas O los tokens que tengas. Al alcanzar el umbral de cualquiera de las dos métricas, subes de nivel inmediatamente.
¿Qué es el nivel Exclusive?
Es nuestro nivel máximo, reservado para huéspedes con 500+ noches o por invitación especial. Incluye todos los beneficios anteriores más atención VIP 24/7 y upsells gratuitos.
¿Puedo perder mi nivel?
Si no alcanzas el mínimo de noches requeridas en un periodo de 12 meses, bajarás al nivel correspondiente. Te avisaremos con antelación para que puedas mantenerlo.
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Reserva tu primera estancia y comienza tu camino hacia el nivel Exclusive.